【接案諮詢案例】會計不只能被動接案：從自己都不懂網站，到主動推出報稅系統性服務
個案狀況分析
個案接案來源主要來自熟客與朋友介紹，服務的類型以「公司報稅、年度帳目整理」為主。原本在公司從事會計相關工作十多年，累積了處理中小型公司、甚至一人公司的實務經驗。後來因緣際會開始以自由接案的形式工作。
「公司收到稅表，就把工作交給我。」但如何更系統性地處理與對外溝通，個案在經營面仍感到困惑。他坦言不懂網站、不會 coding，雖然曾想嘗試 IG 經營，也曾想找人幫忙，但不知道從哪開始。
直到後來看到 IG 限時動態、訂閱電子報，漸漸熟悉西打的風格，主動回覆 email，開始進一步的對話。
個案喜歡的地方
這位個案特別喜歡討論服務設計時的方式：「不是空泛說『你應該要推品牌』或『你該上 IG』，而是從我已經會的事情出發，幫我把已經在做的服務梳理清楚，然後一步步協助我推出自己的方案。」
而在討論的過程中，也讓他可以安心介紹自己的服務，也比較知道怎麼面對陌生客戶。他提到：「對我來說，只要有人願意一步一步陪我釐清、整理出流程，我就比較不怕開始。」
後續行動：推出第一個公開服務方案
這次合作，我們一起協助個案整理出自己的第一個公開服務方案「年度報稅整理服務」，包含服務說明、特色、合作流程。
除了代辦報稅作業外，個案也開始思考能否用教學方式，協助更多客戶自己理解帳目邏輯，因此延伸出另一個輔助性次要服務，讓中小型公司學會基本帳目記錄，提高財務掌握力
如果你也是自由工作者，不確定自己該怎麼「推」服務？
你不需要懂網站或做品牌包裝，也能用清楚的文字說明你的價值。重要的是，先從「已經會的事」出發，幫自己建立第一份明確又安心的服務方案。
慢慢來，能走得比較穩。如果你也希望有人陪你一起釐清、整理出適合自己的接案路線，歡迎隨時來聊聊。
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關於西打藍
曾任 3 年文字記者，後轉職軟體工程師。
2020 年 2 月離職，成為一名自由工作者至今，具備多重身份：包含工程師、代理商、出書作者、品牌顧問、閱讀社群主理人、策展人，於 2024 年 2 月開設西打藍好內容有限公司，喜歡嘗試有趣的事情，透過跳脫框架的商業思維與高執行力，成功開啟各種創業可能性。
擅長透過傾聽、以客觀角度梳理問題，在思維層面提供啟發，以引導方式讓每個人找出現有資源的優勢，跨出接案第一步。
西打藍曾出版《修煉——全民服務的數位轉型》、《看海記事：基隆港職人生活誌》、《望基隆：船行年代的港城舊事》，「大人的 Small Talk」節目也有專訪西打藍。