【接案諮詢案例】從零散詢問到穩定合作：接案設計師的服務優化策略
個案狀況分析
這位個案是設計工作者，具備 UI/UX
與品牌網站設計的專業能力，曾接觸中小企業、新創公司與電商產業，具備完整的設計與開發流程。然而在開發案源的階段，面臨兩個主要挑戰：案源管道尚不穩定、報價認知落差等困擾。
過去主要依賴親友介紹，但多為非目標族群（如上班族），也曾嘗試透過 Mail 開發潛在客戶，但效果有限。客戶常因報價感到驚訝，導致洽談中止，使他開始反思報價策略與溝通方式的優化空間。
個案透過諮詢開啟的改變
個案過去透過跟身邊朋友分享自己有在接案，或用 Mail 開發客戶，但效果不好。透過諮詢，他重新梳理服務項目，區分為「UI/UX 網頁設計」與「品牌網站建置」，並針對兩者訂立具層次的報價方案與工作流程。
後續行動建議：報價策略再設計、精準開發案源
經由諮詢，個案將報價進一步模組化，讓客戶能快速理解「名詞定義」、「費用範圍」與「彈性空間」，例如在頁面架構與視覺設計費用上提供標準版、進階版差異對照。可視情況提供「起始提案」或「診斷性會議」作為進入點，降低初步洽談門檻。
流程可視化，讓客戶安心提升合作意願
檢視現行報價架構是否清楚區分基礎作業與加值服務。對尚未熟悉設計流程的客戶，可透過教學型說明、流程導圖等協助其做決策，提升報價的說服力。更新並精煉網站中的「服務說明」、「流程介紹」與「報價頁」，增加案例轉換故事與實際效果呈現。
客戶分層，精準開發
另一方面，也開始將客戶進行分級，可聚焦開發最高級潛在客戶，例如參加技術或行銷相關聚會，強化與品牌主、新創創辦人的對話與曝光，將業務開發施力於效益最大的群眾。同時透過經營個人品牌（如社群、作品集平台）建立信任與專業感。
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關於西打藍
曾任 3 年文字記者，後轉職軟體工程師。
2020 年 2 月離職，成為一名自由工作者至今，具備多重身份：包含工程師、代理商、出書作者、品牌顧問、閱讀社群主理人、策展人，於 2024 年 2 月開設西打藍好內容有限公司，喜歡嘗試有趣的事情，透過跳脫框架的商業思維與高執行力，成功開啟各種創業可能性。
擅長透過傾聽、以客觀角度梳理問題，在思維層面提供啟發，以引導方式讓每個人找出現有資源的優勢，跨出接案第一步。
西打藍曾出版《修煉——全民服務的數位轉型》、《看海記事：基隆港職人生活誌》、《望基隆：船行年代的港城舊事》，「大人的 Small Talk」節目也有專訪西打藍。